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即时通信用户规模快速增长 市场两极化趋势明显

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  即时通信(IM)是指能够即时发送和接收互联网消息、进行实时交流的业务,MSN、QQ、微信、阿里旺旺、微博、电子邮件等均属于即时通信范畴。在互联网技术及普及率持续快速提升的情况下,我国即时通信用户规模不断上升,随着移动互联网用户占比不断提高,即时通信移动用户规模随之快速增长。  截止到2018年底,我国即时通信用户规模达到7.9亿,较2017年增长9.9%,在整体网民中的比例为95.6%;手机即时通信用户规模达到7.8亿,较2017年增长12.5%,在手机网民中的比例为95.5%。随着我国人口不断增多,社交需求不断扩大,在互联网渗透率不断提升的推动下,即时通信的重要性日益显现,用户规模持续上升。  在个人即时通信市场中,头部产品与其他产品使用率差距巨大。2018年,我国个人即时通信产品中,微信的使用率达到93%,QQ的使用率达到86%,远高于其他个人即时通信产品。我国个人即时通信市场中,腾讯系产品占据绝对主导地位,短期内其他产品难以与之抗衡。2018年,陌陌收购探探,产品使用率进一步提升,但相较于腾讯系产品仍有较大差距。  在企业即时通信市场中,阿里巴巴旗下钉钉处于领先地位。2018年,入驻钉钉的企业数量在我国企业总数量中的占比达到17%以上,且仍保持快速增长态势。除钉钉外,另一代表产品是企业微信。相较钉钉来说,企业微信入驻的企业数量相对较少,但其用户数量正在快速增长,2018年,其入驻企业数量增幅达到100%以上,呈现高速增长态势。为取得竞争优势,我国企业即时通信产品的专业化水平正在不断提升,行业整体发展势头强劲。  根据新思界产业研究中心发布的《2019-2023年中国即时通信市场可行性研究报告》显示,无论是个人即时通信市场还是企业即时通信市场,现阶段两极化趋势均愈发明显,头部产品用户规模处于绝对领先地位,其他产品与之相比差距较大,未来市场竞争将主要围绕头部企业展开。为赢得市场竞争,头部产品的专业化水平、数据互通互联性、商业模式成熟度等不断提升,其他企业需推行差异化竞争策略,在细分领域扩大产品竞争力。  新思界行业分析人士表示,随着5G时代到来,数据传输速度将进一步提升,即时通信行业迎来新一轮发展机遇,企业可以借此机会布局更为先进的产品领域。我国政府对即时通信产品内容的监管力度不断加强,2018年以来,我国多款即时通信产品相继被勒令整改。即时通信行业在快速发展的同时,也需注意产品运营的规范性,推动行业良性发展。

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